Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 août 2026
Cette politique explique comment LES CHARPENTIERS DU PASTEL utilise les données personnelles recueillies sur le site charpentiers-du-pastel.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LES CHARPENTIERS DU PASTEL, SAS dont le siège social est situé 17 rue Philippe Lebon, ZA Jarlard, 81000 Albi. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@charpentiers-du-pastel.com ou 05 32 62 97 80.
2. Données recueillies
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons recueillir :
- votre nom et votre adresse e-mail, nécessaires pour vous répondre ;
- votre numéro de téléphone et le nom de votre société, si vous choisissez de les renseigner ;
- le sujet et le contenu de votre message ;
- les informations techniques strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Ne transmettez pas d'informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l'étude de votre demande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Recevoir, qualifier et répondre à votre demande | Mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations |
| Préparer un rendez-vous, une étude ou un devis demandé | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs | Intérêt légitime à sécuriser le service |
| Respecter nos obligations comptables, fiscales ou juridiques lorsque vous devenez client | Obligation légale et exécution du contrat |
Les données du formulaire ne sont pas utilisées pour vous envoyer une newsletter ou des offres commerciales par e-mail sans votre accord préalable. Aucune décision entièrement automatisée produisant un effet juridique n'est prise à partir de ces données.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées des Charpentiers du Pastel et, dans la limite nécessaire, à leurs prestataires techniques agissant sur instruction, notamment Odoo S.A. pour l'hébergement et Ekonum pour l'intégration et la maintenance du site. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Odoo héberge la production de cette base dans sa région européenne. Lorsque l'intervention d'un prestataire implique un transfert hors de l'Espace économique européen, celui-ci doit être encadré par un mécanisme reconnu par le RGPD. Consultez la politique de confidentialité d'Odoo pour le détail de ses sous-traitants et emplacements.
5. Durées de conservation
- demande de contact ou données nécessaires à l'émission d'un devis sans suite : jusqu'à un an après le dernier échange ;
- si une relation contractuelle débute : pendant sa durée, puis pendant les délais légaux applicables ;
- pièces comptables et factures : dix ans conformément aux obligations comptables ;
- journaux techniques de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité.
6. Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou demander la portabilité des données que vous avez fournies lorsque ce droit s'applique.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@charpentiers-du-pastel.com ou à l'adresse du siège indiquée ci-dessus, en précisant votre demande. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies et contenus externes
Le fonctionnement des cookies, les services externes concernés et la manière de modifier votre choix sont décrits dans notre politique relative aux cookies.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, des traitements ou des obligations applicables. La date figurant en tête de page indique la version en vigueur.